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질문내용	간단하게 질문드릴게요^^
작성자	정*우 [조회 : 491]
답변내용	정*우님께서 문의하신 내용에 대하여 전화 또는 메일로 빠른 답변 드리겠습니다. 언제나 친절하고 빠른 답변을 위해 노력하겠습니다.
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화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - instill : 불어 넣다, 주입시키다 오늘의 영단어 - rite of passage : 인생경로(출산, 결혼,사망등 꼭 거쳐야 하는 의식)자물쇠는 정직한 사람을 위해서 존재한다. -탈무드-오늘의 영단어 - roll up : 동그래지다, 감싸이다, (돈이)모이다, 쟁취하다 미운 털이 박혔나? , 자기를 괜히 미워하는 사람을 보고 왜 못살게 구느냐? 는 뜻으로 되물어 나무라는 말. 오늘의 영단어 - pluck out : 빼내다, 뽑아내다 가장 뛰어난 사람은 고뇌를 통하여 환희를 차지한다. -베토벤 오늘의 영단어 - USTR : US Trade Representatives: 미 무역대표부 오늘의 영단어 - pierce : 뚫다, 주사바늘을 찌르다